– Kundenkonzept
Top Autoservice mit voller Herstellergarantie gewährleisten

Jeder Autofahrer wünscht sich einen qualitativ hochstehenden Autoservice zu einem angemessenen Preis. Beide Argumente verfolgt just drive in der Schweiz mit seinem Kundenkonzept für Garagen.

In der Schweiz ist das durchschnittliche Fahrzeugalter deutlich jünger als im europäischen Mittel. Aus diesem Grunde sind auch die Fahrzeuge für den alternativen Aftermarket deutlich jünger. Damit den Werkstätten im Ersatzteilegeschäft gegenüber den OEM (Autohersteller) keine Wettbewerbsnachteile entstehen, gelten in der Schweiz schon seit längerem die Gesetze der EU bezüglich der Gruppenfreistellungsverordnung, kurz GVO genannt.

Was regelt die GVO?

Die Gruppenfreistellungsverordnung bestimmt das wettbewerbspolitische Zusammenspiel in bestimmten Branchen. Führen gewisse Vereinbarungen, Beschlüsse und abgestimmte Verhaltensweisen zwischen Unternehmen zu einer Beschränkung des freien Wettbewerbs, werden sie hiermit rechtlich unwirksam. Die Automobilindustrie ist besonders davon betroffen, wodurch 2010 eine KFZ-spezifische GVO erlassen wurde. Sie stellt beispielsweise sicher, dass unabhängige Garagenbetriebe einen Service nach Herstellervorgaben ausführen können, ohne die Werksgarantie zu verlieren. Dazu benötigt es drei Komponenten:

  1. Zertifizierte Originalersatzteile: Solche Autoersatzteile werden in der Schweiz auf unserem Online Shop ec24 vertrieben. Die Zertifizierung belegt, dass das Ersatzteil nach OE-Standards produziert wurde.
  2. Zugriff auf Fahrzeugdaten: Eine Datenbank wie z.B. Haynes Pro ermöglicht Ihnen, einen Service nach Herstellervorgaben durchzuführen.
  3. Regelmässige Schulung der Mitarbeitenden

Welchen Beitrag leistet just drive?

Für just drive ist es wichtig, die Gesetzesgrundlagen der GVO anzuwenden und die Autofahrer zu informieren. Um bei jungen Fahrzeugen den fachmännischen Service zu gewährleisten, wir sprechen von ein- bis fünfjährigen Automobilen, hat just-drive die Kampagne «Garantieknüller» gestartet. Um die Aktion zum Erfolg zu bringen, wurde ein langfristiger Plan mit folgenden Meilensteinen enwickelt:

Massnahmenplan "Garantieknüller"

  1. Ausarbeitung und Kreation der Kampagne "Ratgeber für Werkstattkonzepte"
    Zum Ratgeber
  2. Entwicklung eines GVO Kurses und Schulung für Automechaniker
  3. Auflistung aller Hersteller-Zertifikate der ec24-Lieferanten
    Zertifikate anschauen
  4. Gewährleistung der Datenzugänge für alle Garagen
    > HaynesPro entdecken
  5. Erstellung qualifizierter Kundeninformationen und Factsheets auf der «Garantieknüller» Webseite
    > Hier weiterlesen
  6. Aktivierung und Werbung auf allen Kommunikationskanälen

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just drive

Einfach fahren – das Kundenkonzept just drive spricht Garagisten und Kunden gleichermassen an. Das schweizweit einzigartige Konzept ist ganz auf die heutigen Kundenbedürfnisse ausgerichtet und besticht durch eine einfache und transparente Paketlösung, attraktive Leistungen bereits ab Basisstufe, einen überzeugenden visuellen Auftritt und eine persönliche Note.
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